Garantiebeleid

Bij Ivedin willen wij ervoor zorgen dat u volledig tevreden bent met onze producten. Alle artikelen die in onze winkel worden verkocht, beschikken over de wettelijke conformiteitsgarantie zoals vastgesteld door de Spaanse en Europese wetgeving.

📅 1. Garantieperiode

Volgens het Real Decreto Legislativo 1/2007, gewijzigd door Real Decreto-ley 7/2021, hebben alle nieuwe producten een wettelijke garantie van 3 jaar vanaf de leveringsdatum.

🛠️ 2. Dekking

De garantie dekt productiefouten of non-conformiteiten die binnen de wettelijke termijn optreden, mits het product correct is gebruikt volgens de instructies.

🚫 3. Uitsluitingen

• Onjuist, nalatig of misbruikend gebruik
• Normale slijtage door gebruik (kleurverlies, versleten zolen, pluizen)
• Onjuiste manipulatie, niet-toegestane reparaties, stoten, vocht, overmatige hitte
• Onjuiste opslag of reiniging

📋 4. Hoe garantie aan te vragen

1. Stuur ons een e-mail naar contact@ivedin.com met uw bestelnummer, beschrijving en foto's van het defect.
2. We beoordelen uw zaak en geven u verzendinstructies.
3. Na ontvangst zullen we een technische beoordeling uitvoeren.
4. Indien van toepassing repareren, vervangen of vergoeden we het product.

💰 5. Retourkosten

Als het defect onder de garantie valt, nemen wij de verzendkosten voor onze rekening. Zo niet, dan betaalt de klant de transportkosten.

⚖️ 6. Wetgeving

Dit beleid valt onder de Spaanse consumentenwetgeving en doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten.