Retour- en restitutiebeleid
Bij Ivedin willen we dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent, stellen wij ons retour- en restitutiebeleid beschikbaar.
↩️ 1. Algemene voorwaarden
- Termijn: 14 kalenderdagen vanaf ontvangst van de bestelling.
- Staat: ongebruikt, originele verpakking en ongeschonden etiketten.
- Uitsluitingen: om hygiënische redenen worden geen retouren van ondergoed of badkleding zonder verzegeling geaccepteerd, behalve als ze defect zijn.
📝 2. Hoe aan te vragen
- Stuur een e-mail naar info@waternolimits.com met het bestelnummer, de producten en de reden.
- Je ontvangt instructies voor de verzending.
- Retourkosten zijn voor rekening van de klant, behalve bij een defect product of onze fout.
💵 3. Restituties
- Je wordt per e-mail geïnformeerd of de retour wordt geaccepteerd of niet.
- Bij positieve beoordeling wordt restitutie binnen 5-10 werkdagen via dezelfde betaalmethode uitgevoerd.
- De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij er een fout of defect is.
🔄 4. Ruilen
- Neem contact op met contact@ivedin.com voor ruilverzoeken (onder voorbehoud van beschikbaarheid).
⚠️ 5. Defecte of verkeerde producten
- Neem zo snel mogelijk contact op.
- Wij nemen de kosten voor retour en herverzending voor onze rekening.
- Mogelijkheid tot ruil of volledige terugbetaling.
📧 6. Contact
Voor vragen: contact@ivedin.com