Politique de Garantie

Chez Ivedin, nous voulons nous assurer que vous êtes pleinement satisfait de nos produits. Tous les articles vendus dans notre boutique bénéficient de la garantie légale de conformité établie par la législation espagnole et européenne.

📅 1. Durée de la garantie

Conformément au Décret Royal Législatif 1/2007, modifié par le Décret Royal-loi 7/2021, tous les produits neufs bénéficient d’une garantie légale de 3 ans à compter de la date de livraison.

🛠️ 2. Couverture

Couvre les défauts de fabrication ou de conformité survenus dans la période légale, à condition que l’utilisation ait été appropriée et conforme aux instructions.

🚫 3. Exclusions

• Mauvaise utilisation, négligence ou usage abusif
• Usure normale due à l’usage (perte de couleur, semelles usées, bouloches…)
• Manipulations incorrectes, réparations non autorisées, chocs, humidité, chaleur excessive
• Conservation ou nettoyage incorrects

📋 4. Comment demander la garantie

1. Écrivez-nous à contact@ivedin.com avec le numéro de commande, une description et des photos du défaut.
2. Nous étudierons votre cas et vous indiquerons comment procéder à l’envoi.
3. À réception, nous réaliserons une évaluation technique.
4. Le cas échéant, nous réparerons, remplacerons ou rembourserons selon le cas.

💰 5. Frais de retour

Si le défaut est couvert, nous prenons en charge les frais de port. Sinon, le client prend en charge le transport.

⚖️ 6. Législation

Cette politique est régie par la législation espagnole de défense des consommateurs et utilisateurs et n’affecte pas vos droits légaux.