Garantipolicy

Hos Ivedin ønsker vi å forsikre oss om at du er helt fornøyd med produktene våre. Alle varer solgt i vår butikk er dekket av lovpålagt samsvarsgaranti i henhold til spanske og europeiske lover.

📅 1. Garantiperiodens varighet

I henhold til Real Decreto Legislativo 1/2007, endret av Real Decreto-ley 7/2021, har alle nye produkter en lovpålagt 3-års garanti fra leveringsdatoen.

🛠️ 2. Dekningsområde

Garantien dekker produksjonsfeil eller ikke-overensstemmelse oppdaget innenfor den lovpålagte perioden, forutsatt at produktet er brukt riktig og i henhold til instruksjoner.

🚫 3. Unntak

• Feil bruk, uforsiktig eller misbrukende bruk
• Normal bruksslitasje (fargeavvik, slitte såler, lo)
• Feilaktig håndtering, uautoriserte reparasjoner, støt, fuktighet, overdreven varme
• Feil lagring eller rengjøring

📋 4. Hvordan kreve garanti

1. Send oss en e-post til contact@ivedin.com med bestillingsnummer, beskrivelse og bilder av feilen.
2. Vi vurderer saken og gir deg instruksjoner for retur.
3. Ved mottak vil vi utføre en teknisk vurdering.
4. Hvis aktuelt, vil vi reparere, erstatte eller refundere deg.

💰 5. Returkostnader

Hvis feilen dekkes av garantien, dekker vi fraktkostnadene. Hvis ikke, betaler kunden transporten.

⚖️ 6. Lovverk

Denne policyen reguleres av spansk forbrukerbeskyttelseslovgivning og påvirker ikke dine lovfestede rettigheter.