Polityka gwarancji
W Ivedin zależy nam, abyś był całkowicie zadowolony z naszych produktów. Wszystkie artykuły sprzedawane w naszym sklepie objęte są ustawową gwarancją zgodności zgodnie z przepisami prawa hiszpańskiego i europejskiego.
📅 1. Okres gwarancji
Zgodnie z Real Decreto Legislativo 1/2007, zmienionym przez Real Decreto-ley 7/2021, wszystkie nowe produkty mają ustawową 3-letnią gwarancję od daty dostawy.
🛠️ 2. Zakres gwarancji
Ochrona obejmuje wady produkcyjne lub niezgodności ujawnione w okresie gwarancji, pod warunkiem, że produkt był używany zgodnie z instrukcjami.
🚫 3. Wyłączenia
- Niewłaściwe, niedbałe lub nadużywane użytkowanie
- Normalne zużycie (utrata koloru, zużyte podeszwy, mechacenie)
- Niewłaściwe manipulacje, nieautoryzowane naprawy, uderzenia, wilgoć, nadmierne ciepło
- Niewłaściwe przechowywanie lub czyszczenie
📋 4. Jak złożyć reklamację gwarancyjną
- Napisz do nas na contact@ivedin.com z numerem zamówienia, opisem i zdjęciami wady.
- Przeanalizujemy zgłoszenie i poinstruujemy Cię, jak odesłać produkt.
- Po otrzymaniu dokonamy oceny technicznej.
- Jeśli to konieczne, dokonamy naprawy, wymiany lub zwrotu pieniędzy.
💰 5. Koszty zwrotu
Jeśli wada jest objęta gwarancją, pokrywamy koszty wysyłki. W przeciwnym razie klient pokrywa koszty transportu.
⚖️ 6. Prawo
Polityka regulowana jest przepisami hiszpańskimi dotyczącymi ochrony konsumentów i użytkowników, które nie naruszają Twoich praw ustawowych.