Garantipolicy

På Ivedin vill vi försäkra oss om att du är helt nöjd med våra produkter. Alla artiklar som säljs i vår butik omfattas av lagstadgad överensstämmelsegaranti enligt spansk och europeisk lagstiftning.

📅 1. Garantins längd

Enligt Real Decreto Legislativo 1/2007, ändrat av Real Decreto-ley 7/2021, gäller alla nya produkter en lagstadgad 3-årsgaranti från leveransdatum.

🛠️ 2. Täckning

Garantin täcker tillverkningsfel eller avvikelser som upptäcks inom den lagstadgade perioden, förutsatt att produkten har använts korrekt och enligt instruktionerna.

🚫 3. Undantag

• Felaktig, vårdslös eller missbrukande användning
• Normal förslitning (färgförlust, slitna sulor, noppor)
• Felaktig hantering, obehöriga reparationer, stötar, fukt, överdriven värme
• Felaktig förvaring eller rengöring

📋 4. Hur man kräver garanti

1. Skicka e-post till contact@ivedin.com med ordernummer, beskrivning och bilder av felet.
2. Vi granskar ditt ärende och ger dig instruktioner för retur.
3. Vid mottagning utför vi en teknisk bedömning.
4. Om det är aktuellt, reparerar, ersätter eller återbetalar vi.

💰 5. Returkostnader

Om felet omfattas av garantin, står vi för fraktkostnaderna. Om inte, står kunden för transportkostnaderna.

⚖️ 6. Lagstiftning

Denna policy regleras av spansk konsumentskyddslagstiftning och påverkar inte dina lagstadgade rättigheter.