Política de Garantia

Na Ivedin, queremos garantir que fique totalmente satisfeito(a) com os nossos produtos. Todos os artigos vendidos contam com a garantia legal de conformidade prevista na legislação espanhola e europeia.

📅 1. Duração da garantia

De acordo com o Real Decreto Legislativo 1/2007, alterado pelo Real Decreto-lei 7/2021, todos os produtos novos dispõem de 3 anos de garantia legal a partir da data de entrega.

🛠️ 2. Cobertura

Cobre defeitos de fabrico ou de conformidade que surjam no prazo legal, desde que o uso tenha sido adequado e de acordo com as instruções.

🚫 3. Exclusões

• Uso incorreto, negligente ou abusivo
• Desgaste normal (perda de cor, sola gasta, borboto…)
• Reparações não autorizadas, manipulação indevida, impactos, humidade, calor excessivo
• Armazenamento ou limpeza inadequada

📋 4. Como acionar a garantia

1. Envie email para contact@ivedin.com com número de encomenda, descrição e fotos.
2. Iremos analisar e indicar como enviar o produto.
3. Após receção, faremos uma avaliação técnica.
4. Se aplicável, repararemos, substituiremos ou reembolsaremos conforme o caso.

💰 5. Custos de devolução

Se coberto pela garantia, assumimos os custos de envio. Caso contrário, o cliente suporta esse custo.

⚖️ 6. Legislação aplicável

Esta política rege-se pela legislação espanhola de defesa do consumidor e não afeta os seus direitos legais.