Garantiepolitik

Bei Ivedin möchten wir sicherstellen, dass Sie mit unseren Produkten voll zufrieden sind. Alle in unserem Shop verkauften Artikel verfügen über die gesetzliche Gewährleistung gemäß den spanischen und europäischen Vorschriften.

📅 1. Garantiezeitraum

Gemäß dem Real Decreto Legislativo 1/2007, geändert durch Real Decreto-ley 7/2021, alle neuen Produkte genießen eine gesetzliche 3-jährige Garantie ab Lieferdatum.

🛠️ 2. Deckung

Die Garantie deckt Herstellungsfehler oder Nichtübereinstimmungen ab, die innerhalb des gesetzlichen Zeitraums auftreten, vorausgesetzt das Produkt wurde sachgemäß und gemäß Anleitung verwendet.

🚫 3. Ausschlüsse

• Unsachgemäße, nachlässige oder missbräuchliche Nutzung
• Normale Abnutzung (Farbverlust, abgenutzte Sohlen, Fusseln)
• Unsachgemäße Handhabung, nicht autorisierte Reparaturen, Stöße, Feuchtigkeit, übermäßige Hitze
• Falsche Lagerung oder Reinigung

📋 4. Wie man die Garantie beansprucht

1. Schreiben Sie uns an contact@ivedin.com mit Bestellnummer, Beschreibung und Fotos des Mangels.
2. Wir prüfen Ihren Fall und geben Ihnen Anweisungen zum Versand.
3. Nach Eingang des Produkts führen wir eine technische Bewertung durch.
4. Falls zutreffend, reparieren, tauschen wir aus oder erstatten Ihnen den Kaufpreis.

💰 5. Rücksendekosten

Ist der Mangel durch die Garantie abgedeckt, übernehmen wir die Versandkosten. Andernfalls trägt der Kunde die Transportkosten.

⚖️ 6. Rechtliches

Diese Richtlinie unterliegt der spanischen Verbraucherschutzgesetzgebung und beeinträchtigt nicht Ihre gesetzlichen Rechte.