Politique d’Expédition

Chez Top Ozono, nous travaillons pour que vous receviez votre commande le plus rapidement possible et dans les meilleures conditions. Voici nos conditions d’expédition.

🚚 1. Zone de livraison

Nous effectuons des livraisons à domicile pour l’Espagne et le Portugal, et vers des points relais convenus pour le reste de l’Europe. Si vous souhaitez recevoir votre commande ailleurs, contactez-nous et nous étudierons la possibilité.

⏱️ 2. Délais de livraison

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24/48 heures après confirmation du paiement, via le service d’expédition choisi, avec numéro de suivi et livraison avec signature.

• Express 24/48h pour la péninsule
• 48/72h pour la péninsule, Ceuta, Melilla, les Baléares et les Canaries
• 3-5 jours ouvrables pour les destinations dans d’autres pays européens

Les commandes passées pendant les week-ends ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

💰 3. Frais d’expédition

• Manutention et emballage
• Transport/postaux selon poids et destination
• Gratuit à partir de 80 € pour les commandes en péninsule

Nous recommandons de regrouper les articles dans une même commande pour économiser les frais d’expédition.

📦 4. Transport et responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des dommages lors du transport, mais nous protégeons chaque article, en particulier les fragiles. Nous travaillons avec FedEx, DHL, UPS et d’autres transporteurs fiables.

⚠️ 5. Incidents lors de la livraison

Si le colis arrive endommagé ou manipulé, nous recommandons de ne pas accepter la livraison et de nous contacter immédiatement.

📧 6. Contact

Pour toute question : contact@ivedin.com