Política de Envios

Na Top Ozono, trabalhamos para que receba a sua encomenda o mais rápido possível e em perfeitas condições. Seguem abaixo as nossas condições de envio.

🚚 1. Área de Entrega

Fazemos entregas ao domicílio em Espanha e Portugal, e em pontos de recolha acordados no resto da Europa. Se desejar receber a sua encomenda noutro local, entre em contacto connosco para avaliarmos a possibilidade.

⏱️ 2. Prazos de Entrega

As encomendas são preparadas e enviadas dentro de 24/48 horas após confirmação do pagamento, utilizando o serviço de envio escolhido, com número de rastreamento e entrega com assinatura.

• Expresso 24/48h para Portugal Continental
• 48/72h para Portugal Continental, Ceuta, Melilla, Baleares e Ilhas Canárias
• 3–5 dias úteis para outros destinos europeus

As encomendas feitas ao fim de semana ou em feriados serão processadas no dia útil seguinte.

💰 3. Custos de Envio

• Custos de manuseamento e embalagem
• Custos de transporte/correio, de acordo com o peso e o destino
• Envio gratuito para encomendas acima de 80 € em Portugal Continental

Recomendamos agrupar todos os artigos numa só encomenda para poupar nos custos de envio.

📦 4. Transporte e Responsabilidade

Não nos responsabilizamos por danos durante o transporte, mas protegemos adequadamente todos os artigos, especialmente os frágeis. Trabalhamos com transportadoras de confiança como FedEx, DHL, UPS.

⚠️ 5. Incidências na Entrega

Se a embalagem chegar danificada ou com sinais de violação, recomendamos não aceitar a entrega e contactar-nos imediatamente.

📧 6. Contacto

Para qualquer questão sobre envios: contact@ivedin.com