Polityka wysyłkowa
W Top Ozono pracujemy, abyś otrzymał swoje zamówienie jak najszybciej i w najlepszym stanie. Poniżej przedstawiamy nasze warunki wysyłki.
🚚 1. Obszar dostawy
Dostarczamy pod wskazany adres na terenie Hiszpanii i Portugalii oraz do umówionych punktów odbioru dla pozostałej części Europy. Jeśli chcesz otrzymać zamówienie w innym miejscu, skontaktuj się z nami, a ocenimy możliwość.
⏱️ 2. Czas dostawy
Zamówienia przygotowujemy i wysyłamy w ciągu 24/48 godzin od potwierdzenia płatności, z wykorzystaniem wybranej przez Ciebie metody dostawy, z numerem do śledzenia i dostawą z podpisem.
- Express 24/48h dla Półwyspu Iberyjskiego
- 48/72h dla Półwyspu, Ceuty, Melilli, Balearów i Wysp Kanaryjskich
- 3-5 dni roboczych dla innych krajów europejskich
Zamówienia złożone w weekendy lub dni świąteczne są przetwarzane następnego dnia roboczego.
💰 3. Koszty wysyłki
- Obsługa i pakowanie
- Transport/wysyłka według wagi i miejsca docelowego
- Darmowa powyżej 80 € za zamówienia na Półwyspie
Zalecamy łączenie produktów w jednym zamówieniu, aby zaoszczędzić na kosztach wysyłki.
📦 4. Transport i odpowiedzialność
Nie ponosimy odpowiedzialności za uszkodzenia podczas transportu, ale zabezpieczamy każdy produkt, szczególnie kruche. Współpracujemy z FedEx, DHL, UPS oraz innymi zaufanymi przewoźnikami.
⚠️ 5. Problemy z dostawą
Jeśli paczka jest uszkodzona lub zmanipulowana, zalecamy nie odbierać przesyłki i natychmiast skontaktować się z nami.
📧 6. Kontakt
W razie pytań prosimy o kontakt: contact@ivedin.com