Política de privacidad

En IVEDIN respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web, así como las opciones que tienes en relación con esa información.

1. Información que Recopilamos

A través de nuestro formulario de contacto, recopilamos la siguiente información personal:

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Mensaje que nos envíes
• Archivos adjuntos (si los hubiera)

Recopilamos esta información con el fin de poder responder a tus consultas, proporcionarte la información que solicites y ofrecerte un servicio de atención al cliente eficiente.

2. Base Legal para el Tratamiento de Datos

La base legal para el tratamiento de tus datos personales es el consentimiento que otorgas al enviarnos tu información a través del formulario de contacto. En algunos casos, el tratamiento de los datos puede estar basado en el interés legítimo de nuestra empresa para responder a tus consultas y gestionar la relación con los clientes potenciales.

3. Uso de la Información

La información que recopilamos se utiliza para los siguientes fines:

• Responder a tus consultas y solicitudes de información
• Proporcionarte asistencia y atención al cliente
• Gestionar la relación comercial o contractual que pueda surgir
• Mejorar nuestros servicios y comunicaciones contigo

4. Conservación de los Datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para responder a tu consulta o solicitud y para cumplir con nuestras obligaciones legales. En particular:

• Los datos proporcionados a través del formulario de contacto se conservarán mientras sea necesario para gestionar y responder tu solicitud.
• Una vez gestionada tu solicitud, conservaremos tus datos por un período máximo de [indica un plazo, por ejemplo, 6 meses] para dar seguimiento a tu consulta y con fines de archivo interno.

5. Derechos del Usuario

Como usuario, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales y solicitar una copia de los mismos.
• Rectificar cualquier dato incorrecto o incompleto.
• Solicitar la supresión de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recogidos.
• Limitar el tratamiento de tus datos personales en ciertas circunstancias.
• Oponerte al tratamiento de tus datos personales por motivos relacionados con tu situación particular.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer estos derechos, puedes enviarnos un correo electrónico a contact@ivedin.com o utilizar nuestro formulario de contacto. Además, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa.

6. Protección de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Utilizamos tecnologías como el cifrado SSL para proteger los datos durante la transmisión y almacenamiento.

7. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu navegador y que nos permiten recordar tus preferencias y mejorar tu navegación en futuras visitas. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento de ciertas funcionalidades de nuestra web.

8. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

9. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través del correo electrónico contact@ivedin.com o a través de nuestro formulario de contacto.

Última actualización: 24 octubre 2024